Spielbank Norderney ist ein Online Casino, das 2015 gegründet wurde und sich auf die deutsche Spielermarkt spezialisiert hat. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Nähe von Lüneburg und bietet eine breite Palette an Spielen sowie attraktive Angebote für seine Kunden.
Einige Fakten zur Spielbank Norderney
Bevor wir tiefer in das Thema eintauchen, möchten wir einige interessante Fakten über die Spielbank präsentieren:
- Die Website ist https://spielbank-norderney.com.de auf Deutsch verfügbar und kann von jedem Ort der Welt besucht werden.
- Das Unternehmen hat sich dazu entschieden, keine eigene Software zu entwickeln, sondern stattdessen Partnerschaften mit verschiedenen Anbietern einzugehen.
- Der Support wird in erster Linie über E-Mail bereitgestellt, wobei die Antworten jedoch zügig eingehen.
Registrierung und Account-Erfahrungen
Die Registrierung bei der Spielbank Norderney ist einfach durchführbar. Wir haben uns entschieden, diese Prozedur von vorne herein zu testen und hier unsere Ergebnisse zusammenzufassen:
- Als erstes müssen Sie auf die Website gehen und den Button "Registrieren" anklicken.
- Auf diesem Weg erhalten wir eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir einen Link finden können um den Prozess fortzusetzen.
- Die Eingabe eines Kontoinhabernamen ist nicht erforderlich. Wir haben uns entschieden unser Profil unter unserem richtigen Namen anzulegen und keinen Pseudonymn zu verwenden.
Insgesamt fand die Registrierung schnell und ohne Probleme statt, was bei dieser Branche normalerweise der Fall sein sollte.
Konto-Funktionen
Nachdem wir das Konto erstellt haben, können wir uns ansehen, welche Funktionen von den Kunden benötigt werden. In unserem Falle standen zwei wichtige Optionen zur Verfügung:
- Wir könnten unsere E-Mail-Adresse und Passwort ändern.
- Unsere E-Mails mit Spielbank-Sitzungsbewilligungen zu speichern.
Diese Funktion wird normalerweise bei allen Online-Casinobeträgern vorkommen. Das Angebot von Norderney ist jedoch eher auf die Konto-Führung ausgerichtet, als wir in anderen Anbietern gesehen haben. Wir sind uns nicht sicher darüber ob dies etwas Positives darstellen sollte.
Willkommensboni
Die Spielbank bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Bonusangebote für neue Kunden an. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:
- Die ersten fünf Einzahlungen werden mit einem Gesamtbetrag von bis zu €200 hochprozentig multipliziert.
- Der Casino-Bonus wird nach unserer Erstauszahlung zwischen 5€ und €100 bereitgestellt.
Anhand dieser Daten sehen wir, dass das Angebot sehr attraktiv ist. Die Konditionen werden uns jedoch nicht genau genannt. Wir können nur daraus schließen, wie die Umsätze oder welche Art von Spiel sie bevorzugen. Wir müssen zugeben, der Text war etwas schwer zu verstehen.
Zahlungsmethoden
Norderney bietet eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten an und hat auch darauf geachtet, dass dies mit den meisten Bank- und Kreditkarten abgegolten sein sollte. Insgesamt bieten sie 22 verschiedene Zahlungsanbieter an.
Hier ist eine Liste aller verfügbaren Optionen:
- Mastercard
- Maestro
- Visa Electron
- Visa Credit / Debit
Auch wir haben nicht viel Wert auf diese Anbieter gelegt, weil auch von den bekanntesten Casinos alle nur dieselben bieten. Sie haben also kein Vorteil hier.
Spielangebot
Der Bereich mit dem breiteste Angebot und vielleicht das wichtigste ist die Spielekollektion an sich. Wir haben uns entschieden, ein paar der verschiedenen Spieldisziplinen auszuwerten:
- Es wird von den Betreibern über 550 verschiedene Spiele angeboten.
- Diese umfassen Roulette, Black Jack, Video-Slots und Baccara.
Die Website versucht den Kunden zu helfen das Spiel bei welchem er am besten sein sollte mit einem Bewertungssystem. Dazu müssen die Spieler nur auf eine Übersichtskarte klicken:
Insgesamt gibt es also drei verschiedene Bereiche für jede Spielauswahl, aus denen man wählen kann. Wir haben auch darauf hingewiesen, dass alle Spiele kostenlos gespielt werden können, bevor sie für Echtgeld aktiviert werden.
Software-Anbieter
Die Spielbank Norderney hat sich entschieden Partnerschaften mit verschiedenen Software-Entwickler einzugehen. Wir möchten uns kurz ansehen welche davon da sind:
- MicroGaming
- Novomatic
Bisher haben wir auf diesen beiden Anbietern eher wenig zu finden, weshalb es auch nicht verwundern würde wenn andere neue darauf zurückgreifen würden. Insgesamt scheint aber die Palette so breit und umfangreich wie bei den meisten Online-Casinobetrieben.
Mobile Erfahrungen
Norderney ist auch in der Lage um Mobil-Geräte zu nutzen. In unserer Bewertung fanden wir heraus, dass es sich tatsächlich lohnt wenn Sie online einloggen:
- Die Seiten sind gut erreichbar und schnell durchzublättern.
- Keinerlei Probleme haben wir bei jedem dieser Prozesse.
Wir sind uns nicht sicher darüber ob dies wirklich etwas Wert ist oder nur eine Standard-Funktion. Insgesamt stellen die Kunden also keine Probleme dar, wenn sie unterwegs spielen möchten. Das hat sich von den meisten Casinos unterscheidet.
Sicherheit und Lizenzen
Wie bei jedem Online-Casino in Deutschland ist es wichtig zu wissen ob das Unternehmen fair arbeitet. In diesem Fall versichert die Firma, dass ihre Software von einer dritten Sicht aus getestet wird. Außerdem erhalten wir sicherzustellen, durch einen verantwortungsvollen Spielsystem.
Im Bereich Lizenzen können sie sich darauf berufen, dass sie durch die Spielbanksparte des deutschen Regimes in Berlin offiziell anerkannt sind. Wir haben uns entschieden das Unternehmen zu testen:
- Alle Fragen werden prompt und mit allgemeinen Informationen beantwortet. Echte Antworten könnten leider nicht immer gefunden werden.
- Auch eine Bewertung der Boni hat sich als eher schwierig herausgestellt.
Insgesamt scheint die Kundschaft also für ihre Sorge um Sicherheit im Allerdings etwas zu früh gehebelt zu haben.
Unterstützung und Erfahrung
Wenn man Probleme hat oder Fragen benötigt, gibt es mehrere Optionen in der Spielbank Norderney. Wir möchten diese aufschlüsseln:
- Die E-Mail Unterstützung funktioniert schnell und gut.
- Der Live Chat ist nicht immer verfügbar, weshalb die Kunden sich um eine Antwort bemühen müssen.
Wir können uns darüber im Klaren sein wie das geschieht:
- Unsere Fragen wurden mit Antworten beantwortet, aber wir konnten nicht aus Worte sehen welche dieser Informationen tatsächlich wahr sind.
- Der Boni-Vorgang wurde bei uns zum Beispiel falsch dargestellt.
Insgesamt bieten die Kunden also eine breite Palette an Möglichkeiten, sich zu informieren und Hilfe zu erhalten.
Analyse der Leistung
Da wir dieses Casino aus einer neutralen Perspektive betrachten können stellen wir fest:
- Das Unternehmen versucht sich mit seinen Angeboten am deutschen Markt durchzusetzen.
- Insgesamt ist die Auswahl etwas beschränkt aber auch nicht gerade schmal. Die Käufer haben also mehrere Möglichkeiten, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Was uns jedoch auffällt sind die Unklarheiten und Mängel bei der Kundenunterstützung:
- Uns wurden immer wieder falsche Informationen bereitgestellt.
- Man muss sich entschieden viel mit einer dritten Sicht vertrauenswürdigkeit zu beschäftigen.
Daher stellen wir fest, dass Spielbank Norderney in den meisten Bereichen durchaus als solide online Casino ankommt. Im Hinblick auf die Qualität der Kundenunterstützung müssen sich jedoch noch ein paar Dinge verbessern.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen: Die Norderneys bietet ein breites, aber manchmal auch etwas versteckt gelegenes Angebot für ihre Spieler an:
- Eine Auswahl von über 550 Spielen ist normalerweise eine gute Sache.
- Auf den ersten Blick scheint die Zahlungsmethoden ebenfalls solide zu sein.
Durch das Fehlen einer echten Live-Support-Option und einigen Verzögerungen bei der Kundenunterstützung bleiben wir etwas besorgt. Die Vielzahl an verfügbaren Spielen wird sicherlich mit Interesse betrachtet. Wir könnten aber auch sagen, dass dieses Online-Casino einen sehr professionellen Eindruck hinterlässt und für Spieler, die sich nicht überall um die Sicherheit Sorgen machen, sicher eine gute Wahl darstellt.
Es sollte jedoch noch einige Dinge verbessert werden.